Comment un CRM viticole simplifie vos campagnes et fluidifie l’expérience client ?

Par Benoit LARREA

Dans le secteur agricole et viticole, comme dans d’autres métiers de services, l’enjeu est clair : coordonner les actions marketing, commerciales et de service client pour offrir un parcours fluide — de la première prise de contact jusqu’au service après-vente. Souvent, même avec un CRM, la synchronisation des équipes et le suivi des leads restent complexes. Ce webinaire vous montre comment un CRM adapté à votre métier peut devenir le pivot central qui aligne vos campagnes, vos équipes et l’expérience de vos clients.
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Ce que vous apprendrez

  • Identifier le bon moment pour cibler vos clients : comment segmenter vos prospects et clients avec pertinence, pour des campagnes plus efficaces.

  • Automatiser la qualification des leads et coordonner vos équipes — marketing, commerciaux, service client — pour garantir un travail fluide et sans perte d’information.

  • Suivre l’intégralité du parcours client : du premier contact jusqu’à l’évaluation post-prestation, afin d’assurer un suivi cohérent et professionnel.

  • Voir en action un cas concret : un exemple métier illustrant la mise en œuvre d’un CRM pour orchestrer une campagne, mobiliser les équipes et fluidifier l’expérience client.

Intervenants

  • Benoit LARREA Consultant Avant-vente

  • Charles Henry Roger

    Charles-Henry Roger Sales manager

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