Consultant(e) support/hotline Viti-Oeno – Bordeaux – CDI

Basé à Bordeaux, Reims, Nîmes, Angers, et Lyon, le Groupe iD SYSTEMES, qui emploie plus de 150 personnes, est devenu, en 25 ans, la référence en France des logiciels spécialisés pour les vins et spiritueux et a acquis dernièrement une position sur l’horticulture et la distribution de boissons. Avec 15M€ de chiffre d’affaires et près de 2000 clients, le Groupe iD SYSTEMES commercialise une gamme logicielle et des services métiers couvrant l’ensemble des besoins des clients : de l’amont (culture, vendanges, œnologie, production horticole), aux outils de gestion et de commerce (solutions de gestion métier, ERP généraliste, solutions mobiles de commerce, plateforme e-commerce), en passant par les solutions réglementaires (comptabilité matières, déclaration aux douanes) et des solutions de Data & Analytics (plateforme BI & Analytics, solutions de reporting, base de données métiers et support d’impressions spécialisés).

Dans le cadre de son plan de croissance et de son ambition 2020, le Groupe iD SYSTEMES a besoin de renforcer ses équipes en recrutant un(e) Consultant(e) Support/Hotline au sein du département Viti-Oeno dans notre agence basée à Bordeaux.

 

POSTE & MISSIONS

Rattaché au département Viti-Oeno, les missions que nous vous confierons sont les suivantes :

  • Assistance à distance des utilisateurs
  • Analyse et qualification des besoins
  • Assurer la mise en place et l’intégration des progiciels à distance ou chez le client
  • Formation des utilisateurs

 

PROFIL

Bac +2 minimum

Des connaissances du milieu viti-vinicole et de notre logiciel iDViniteca seraient un plus.

Curieux(se), à l’écoute des autres, avec un bon sens de l’analyse, vous avez une forte capacité relationnelle qui vous permet de vous adapter à tous niveaux d’interlocuteurs. Méthodique, rigoureux(se) et impliqué(e), vous avez le sens du service et de la production d’un travail de qualité.

Vous souhaitez vous investir dans une PME ambitieuse, implantée sur Bordeaux, Reims, Nîmes, Angers et Lyon, qui s’adresse à un secteur d’activité passionnant et qui va vous permettre de mettre en pratique votre dynamisme et votre savoir-faire.

Outre une rémunération motivante en fonction de votre expérience, vous bénéficierez également d’une mutuelle prise en charge partiellement par l’entreprise, de titres repas et d’une participation aux bénéfices.

 

Pour postuler, merci de nous envoyer un CV et une lettre de motivation.

 

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