Services

Une offre complète de services et de conseils pour accompagner le développement de votre entreprise

Conseil & Expertise

Une forte valeur ajoutée apportée avant, pendant et après vos projets de mise en place de solutions

Diagnostic métier

Toute l’expertise et l’expérience des chefs de projets et responsables produit d’un acteur spécialisé depuis 25 ans

  • Recommandations sur les meilleures pratiques du secteur en matière de structuration de l’information, de processus métier et de règles de gestion
  • Revue de processus et d’utilisation du système d’information métier lors d’audit ponctuel.

Conseil réglementaire

Un partenaire unique en France pour gérer ses risques réglementaires

  • Veille réglementaire
  • Expertise conseil en comptabilité Matière
  • Accompagnement pendant un contrôle douanier
  • Service de contrôle à la demande
  • Exploitation de données de comptabilité matières en vue d’une recherche spécifique (contrôle douanier, traçabilité de produit).

Cadrage, Pilotage, Assistance Maitrise d’Ouvrage et Maintenance Applicative

Une assistance pour renforcer la gouvernance de vos projets et en assurer la réussite sur le long terme

  • Cadrage de projet & Calcul du retour sur investissement anticipé (ROI)
  • Pilotage de projet
  • Equipe dédiée externalisée – AMOA et TMA.

Data Management / Analytics

Une expertise complémentaire sur le cycle de vie de vos données et de vos analyses

  • Structuration des données référentielles et des données de base (compte tenu des meilleures pratiques et de la réglementation)
  • Audit et analyse de la qualité des données
  • Migration de données
  • Construction d’univers et de « datamart » métier
  • Rapports, requêtes et indicateurs de performance métier.

Mise en place des solutions

Trois méthodologies de mise en place en fonction de votre contexte et de vos préférences

Mode Projet

Pour une mise en place personnalisée dans le cadre d’un projet de révision complète du système d’information où une étude préalable approfondie sera réalisée sur votre existant et les zones d’améliorations possibles, et où la conception de la solution future sera adaptée totalement à vos exigences.

Mode Métier

Pour une mise en place de la solution adaptée à votre domaine, en version standard, avec un budget et des délais de mise en œuvre optimisés.

Mode Migration

Pour une migration simple et rapide afin que vous puissiez bénéficier des améliorations fonctionnelles et techniques.

Formation

Une offre de complète de formation pour vous faire monter en compétence et gagner rapidement en efficacité

Formations interentreprises

iDAcadémie, une formule efficace pour gagner en autonomie, en bénéficiant de l’expérience des autres utilisateurs

  • 25 thèmes de formation
  • 4 lieux de formation : Bordeaux, Reims, Nîmes et Dijon
  • iDAcadémie e-learning : formations en ligne accessibles ou que
    vous soyez et quand vous le souhaitez. Bientôt disponible !

Formations sur mesure pendant la mise en place

Des formations spécifiques à vos besoins, contextualisées à votre solution et votre activité

  • Des formations modulables en fonction de vos besoins, des profils de vos collaborateurs et de votre contexte
  • Des professionnels à votre service : les formations sont dispensées par des consultants ou chefs de projet.

Qualité certifiée

iD Systèmes est un organisme de formation déclaré auprès de la Préfecture de région et permet à ce titre une prise en charge par votre centre collecteur de fonds (OPCA).

Demande de financement

Nous pouvons vous accompagner dans la constitution d’un dossier de demande de financement.
Contactez-nous !

Service support

Une assistance disponible et réactive pour tous vos besoins

Service assistance en ligne

Un outil dédié en ligne permet de centraliser et suivre toutes les demandes clients (demandes d’évolution, dépôt d’incidents, etc).

Ligne d'assistance renforcée

Pour les sujets sensibles tels que les vendanges, les procédures Gamma ou les obligations déclaratives, nous mettons en place des lignes d’assistance 24/7.

Service Hotline

Nos spécialistes sont vous accompagnent dans la prise en main des solutions ou pour toute autre questions du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Norme qualité ITIL

Notre outil helpdesk est certifié ITIL®, afin de garantir en permanence à nos clients un niveau maximum de qualité de service.

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