Consultant(e) support / Hotline / Gestion commerciale – Bordeaux – CDI

Basé à Bordeaux, Reims, Nîmes, Angers, et Lyon, le Groupe iD Systemes, qui emploie plus de 150 personnes, est devenu, en 30 ans, la référence en France des logiciels spécialisés pour les vins et spiritueux et a acquis dernièrement une position sur l’horticulture et la distribution de boissons. Avec 15M€ de chiffres d’affaires et près de 2000 clients, le Groupe iD Systemes commercialise une gamme logicielle et des services métiers couvrant l’ensemble des besoins des clients : de l’amont (culture, vendanges, œnologie, production horticole), aux outils de gestion et de commerce (solutions de gestion métier, ERP généraliste, solutions mobiles de commerce, plateforme e-commerce), en passant par les solutions réglementaires (comptabilité matières, déclaration aux douanes) et des solutions de Data & Analytics (plateforme BI & Analytics, solutions de reporting, base de données métiers et support d’impressions spécialisés).

Nous nous distinguons par une véritable ambition de développement dans les années à venir grâce à l’expansion de notre offre de produits et services et le renforcement de partenariats avec des clients prestigieux du secteur, tout ceci dans une ambiance dynamique de travail en équipe.

Nous recrutons un(e) consultant(e) support pour une de nos solutions de gestion, dédié(e) aux Châteaux, domaines ou petits négociants.

 

Ce poste est à pourvoir sur notre agence de Bordeaux.

 

POSTE & MISSIONS

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Assistance téléphonique aux utilisateurs de nos logiciels
  • Audit des besoins clients et adéquation avec les produits iD Systemes
  • Installation et paramétrage de nos logiciels
  • Assistance à l’utilisation
  • Formation téléphonique des utilisateurs
  • Support à distance

 

PROFIL  

H/F de formation BAC+2 minimum :

  • Vous avez des connaissances en gestion commerciale et dans le domaine des vins et spiritueux
  • Vous êtes autonome, avez une bonne capacité d’adaptation relationnelle et une parfaite compréhension des besoins fonctionnels
  • Vous avez un sens développé du service se traduisant par votre disponibilité et talent de pédagogue

 

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise très ambitieuse, implantée sur Bordeaux, Reims, Angers, Lyon et Nîmes, qui adresse un secteur d’activité passionnant et qui va vous permettre de mettre en pratique votre dynamisme et votre savoir-faire.

Rémunération à débattre en fonction de l’expérience.

Avantages : Mutuelle prise en charge partiellement par l’entreprise, titres repas et participation aux bénéfices.

Pour postuler, merci de nous envoyer un CV et une lettre de motivation.

 

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